Vi har gjort det enklare att förstå din faktura
Vad betyder det här för dig?
Det innebär i korthet att vissa benämningar på ditt elavtal har ändrats, men innehållet och villkoren för ditt elavtal är precis som förut.
De nya föreskrifterna innebär också att alla elhandelsbolag ska presentera sina fakturor på liknande sätt. Bland annat så kommer ditt fakturabelopp att delas upp i tydliga delar som visas i en bestämd ordning, med samma namn oavsett varifrån du köper din el ifrån. Vilket kommer göra det enklare för alla kunder att kunna förstå sin faktura oavsett vilket elbolag man har. För dig som önskar bryta ner elpriset ytterligare finns en rapport på Mina sidor som beskriver elprisets alla beståndsdelar. Bra va?
Ändringarna kommer att synas på den faktura som avser din elförbrukning i februari.
Det här är viktigt att veta:
- Ditt avtal är oförändrat: Du har samma avtal som tidigare, och det tillkommer inga nya kostnader eller ändringar i dina villkor.
- Enklare att förstå: Den nya fakturalayouten är utformad för att ge dig en tydligare överblick över din energianvändning och dina kostnader.
- Trygghet och transparens: Alla ändringar är anpassade efter de senaste föreskrifterna för att göra det enklare för dig som kund att förstå din faktura och våra elavtal.