Vi använder cookies. Vissa är nödvändiga för att sajten ska fungera. Här finns också cookies som hjälper oss att analysera vår webbplatstrafik och göra mer träffsäker marknadsföring. Läs mer om våra cookies

Frågor och svar

Undrar du över något? Sök här:
Hittar du inte vad du söker?
Ställ din egna fråga i vårat kundforum
Till kundforumet

Alla frågor och svar

Välj kategori:

Om du behöver hjälp när du ska ladda vid våra laddstolpar, vänligen kontakta Laddsupport:

Öppettider: måndag till fredag 07.00-17.00 

Telefon: 020-77 27 10

Alla laddbara bilar, inklusive elhybrider, räknas som elbilar.

Nej, vi erbjuder ingen fri eller gratis laddning av elbilen. Det kan förekomma enskilda erbjudanden, vilket du kan se i appen Charge Global, dit laddstationerna som tidigare ingick i laddnätverket ”Tanka Energi” nu hör.

En laddningsnyckel (RFID-bricka) är en bricka som används för att identifiera en användare i exempelvis ett betalningssystem.

Beställ laddningsnyckel i appen Charge Global efter att du registrerat konto.
Vi tar ut en kostnad på 100kr/laddbricka.

Laddningsnyckeln fungerar på alla laddpunkter som syns i appen Charge Global.

Ja, det går att ladda en Tesla vid andra laddstationer än vid Teslas egna superchargers.

Du betalar med det betalkort du registrerat till din användare i appen. Du kan registrera flera betalkort om du har behov av det.

Har du en laddningsnyckel (RFID-bricka) registrerad så betalar du med den.

Beställ laddningsnyckel i appen Charge Global (tidigare Tanka Energi) efter att du registrerat konto. Vi tar ut en kostnad på 100kr/laddbricka.

När det gäller OKQ8 kan du betala med appen OKQ8 elbilsladdning, Mastercard eller 

Arbetet för att bidra till en bättre laddinfrastruktur pågår kontinuerligt.

 

Olika laddstationer har olika prissättningar. Du kan kontrollera priser vid vald laddstation. Det finns också en mängd appar att ladda ner, där du enkelt kan ta reda på vad det kostar.

 

Semisnabbladdning går via bilens så kallade ombordladdare. Det gör att bilen begränsar vilken effekt den kan ta emot.

En semisnabbladdning har en effekt på 22-50 kW. Kontrollera med din bilåterförsäljare vilka effekter din bil klarar av.

 

Snabbladdning sker vid snabbladdningsstationer. En snabbladdare har en hög effekt och därmed kortare laddningstider än både normal- och semisnabbladdare.

Snabbladdning har en effekt på minst 50 kW. Kontrollera med din bilåterförsäljare vilka effekter din bil klarar av.

 

 

Laddeffekt är den energimängd per tidsenhet som blir överförd till ett elbilsbatteri vid laddning.

kW står för kilowatt, och är enheten vi använder för laddeffekt. 

 

En laddbox är främst framtagen för normalladdning av laddbara fordon i hemmet eller på arbetsplatsen. 

För en trygg och säker laddning av din elbil erbjuder vi laddboxar och laddkablar från Charge Amps.

Du hittar alla laddstationer i Sverige på kartan nedan. Klicka på länken för att ta dig vidare. 

CCS står för Combined Charging System, vilket är en typ av kontakt för snabbladdning. CCS följer den europeiska standarden med ett typ 2-uttag för växelströmsladdning. Den har också ett särskilt uttag för snabbladdning med likström.

Med CCS kan du både snabb- och normalladda i samma uttag. Snabbladdning kräver att både bil och laddare har CCS-uttag och att laddaren har stöd för snabbladdning. 

 

Bild som visar hur CCS-kontakt ser ut.

CHAdeMO är typ av kontakt för snabbladdning av elbilar. Kontakttypen heter Typ 1.

Vi på Skellefteå Kraft har laddlösningar, oavsett laddtyp och kontakt.

Bild som visar hur CHAdeMO-kontakt ser ut.

DC-laddning är en förkortning av direct current, eller likström som det heter på svenska. Likström innebär att strömmen har konstant styrka och samma riktning.

Likström är vanligt i laddbara fordon och batterier.  

 

 

 

 

 

AC-laddning är en förkortning av alternating current, eller växelström som det heter på svenska. Växelström innebär att strömmen byter riktning och styrka över tid.

Växelström är standard i vanliga vägguttag. 

Hur långt du kan köra med ett fullt laddat batteri varierar, och det finns flera faktorer som påverkar bilens räckvidd.

Batteriets kapacitet, utetemperatur, vägunderlag, körstil, samt bilens strömförbrukning är några av faktorerna som påverkar hur långt du kan köra.

Planera din resa

Tips! Det är alltid en god idé att ta reda på bilens räckvidd före längre resor. 

 

 

Kontrollera de tekniska specifikationerna för din elbil så får du reda på vilka möjligheter den har för laddning.

Ja, det är möjligt att ladda elbilen via ett vanligt eluttag, men det bör undvikas. Ur en säkerhets- och försäkringssynpunkt så rekommenderar vi på det starkaste att du köper en laddbox istället.

Trygg och säker laddning 

För en trygg och säker laddning av din elbil erbjuder vi därför laddboxar och laddkablar från Charge Amps.

 

Samtliga laddstationer installerade av Skellefteå Kraft levererar 100% förnybar el. 

 

 

Bor du i en lägenhet och vill ladda din elbil? Prata med din hyresvärd eller styrelsen för bostadsrättsföreningen och tipsa dem om att kontakta oss angående laddboxar. Du kan också tipsa oss om att ta kontakt, fyll i formuläret så hör vi av oss.

Elbilar blir huvudsakligen uppvärmda av det inbyggda batteriet och behöver således sällan motorvärmare.

I Charge Amps Halo finns ett inbyggt schuko-uttag för motorvärmare. Uttaget går inte att använda samtidigt som du laddar elbilen. Om säkringen klarar av belastningen beror på säkringens storlek och övrig energianvändning.

Det finns utrustning som övervakar den totala energianvändningen och justerar effekten till laddboxen efter vad säkringen klarar av.

Normalladdning sker med 230V/10A eller 230V/16A, vanligtvis i hemmet eller på en arbetsplats.

Det kostar mer att snabbladda än när du normalladdar hemma. Bakomliggande faktorer är investeringar i kostsam infrastrukturuppbyggnad med laddstationer anpassade för kraftig effektomvandling, höga effektabonnemang med mera.

Högre effektnivåer

Snabbladdning är det snabbaste sättet att ladda en elbil. Att snabbladda elbilen kan ses som ett komplement till normalladdning – som när du är på resande fot.

Vad passar dig bäst?

För dig med ett vanligt körbehov räcker det oftast med att ladda hemma (med laddbox) under natten för att klara vardagliga körsträckor.

Behovet av snabbladdning uppstår vid längre sträckor som exempelvis semester eller andra längre turer.

En laddbox är anpassad för höga effekter under en längre period. Det är också en säker laddningsform, eftersom din laddbox kommunicerar med din elbil och stänger av strömmen vid eventuella fel.

Med Charge Amps Halos fasta laddkabel blir laddningen ännu smidigare, då du slipper att koppla laddkabeln in och ut varje gång du laddar. 

Kostnaden för att ladda och köra en elbil blir påverkad av flera faktorer: var du laddar bilen, bilens elförbrukning och hur mycket du kör.

Du hittar priser för laddning vid våra laddstationer i appen Charge Global (tidigare Tanka Energi). Du hittar priser rörande OKQ8s laddastationer här.

Tips! Beställ elavtal till hemmet från oss med 100% förnybar el. Då är du med och bidrar till omställningen mot 100% förnybart. 

 

Skellefteå Kraft har satt upp flertalet laddstationer runt om i Västerbotten.

Du kan se var våra laddstationer är placerade i appen Charge Global (tidigare Tanka Energi). Var snabbladdarna är placerade går att se på vår hemsida.

Du kan se uttag och effekt vid varje laddare.